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售后服务流程

After-sale service
新石器移动智能终端
  • 售后服务宗旨和目的 1、服务宗旨: 快速、果断、准确、周到、彻底
    2、服务目标: 服务质量赢得用户满意

    售后服务内容 在设备生命期内,我司提供维修服务如下:
    1、电话服务 2、远程服务
    3、技术服务 4、返厂服务

  • 售后服务承诺 凡通过合法途径购买的新石器终端产品,包括:PDA、手机、打印机等商品,都可享受我们为您提供的售后服务
    (外壳、饰品除外)。
    1、主机保修条例 1.1商品自购买日期起主机如在规定年限内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在新石器售后服务网点享受免费
    维修服务。
    1.2商品主机自购买日期起规定年限内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可
    以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否退货或者免费更换,如可以换货,
    将为您更换同型号同规格的商品。
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